Conditions de livraison
Attention : refus de livraison à domicile
Si vous refusez de réceptionner votre commande à la livraison, nous serons contraints de vous facturer les frais administratifs et de retour occasionnés. Dans ce cas, un montant de 135 € sera déduit du prix d'achat pour compenser les frais de transport et de traitement.
Nous vous conseillons donc de toujours accepter les livraisons ou de nous contacter à temps en cas de changement de votre disponibilité.
Nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et de manière fiable. Voici nos conditions de livraison :
- Délai de livraison : Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire.
- Frais d'expédition : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous facturons un forfait de 7,50 €.
- Méthodes d'expédition : Nous travaillons avec des services de messagerie réputés pour garantir que votre colis arrive en toute sécurité et à temps.
- Suivi et traçabilité : Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et de traçabilité vous permettant de suivre votre colis.
- Retards : En cas de retards imprévus, vous serez informé dès que possible.
- Adresse de livraison : Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Des erreurs peuvent entraîner des retards.
- Absent : Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le coursier laissera un message avec des instructions supplémentaires pour une nouvelle tentative ou des options de collecte.
- Articles endommagés : Vérifiez votre commande à la réception. Signalez tout dommage ou article manquant à notre service client dans les 48 heures.
- Politique de retour : Consultez notre politique de retour pour savoir comment retourner ou échanger des articles.
- Livraison : Lors de la livraison de votre commande, celle-ci doit être acceptée le jour de la livraison. Si la commande n'est pas acceptée, elle sera placée devant la porte à vos risques et périls ou livrée chez les voisins.
- Livraison ultérieure : Si votre commande doit être livrée ultérieurement, nous vous facturerons 75 €.
Attention : refus de livraison à domicile
Si vous refusez de réceptionner votre commande à la livraison, nous serons contraints de vous facturer les frais d'expédition et de retour occasionnés. Dans ce cas, un montant de 135 € sera déduit du prix d'achat pour compenser les frais de transport et de traitement.
Nous vous conseillons donc de toujours accepter les livraisons ou de nous contacter à temps en cas de changement de votre disponibilité.
Pour toute question ou information supplémentaire sur nos conditions de livraison, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider !