Rückgaberecht

Achtung: Annahmeverweigerung an der Tür
Sollten Sie die Annahme Ihres Pakets bei Lieferung verweigern, sind wir gezwungen, die anfallenden Verwaltungs- und Rücksendekosten in Rechnung zu stellen. In diesem Fall wird ein Betrag von €135,- vom Kaufpreis einbehalten, um die Transport- und Bearbeitungskosten zu kompensieren.

Wir raten Ihnen daher, Lieferungen immer anzunehmen oder uns bei Änderungen Ihrer Verfügbarkeit rechtzeitig zu kontaktieren.

Bestellung zurücksenden (Deutschland)
Ist das bestellte Produkt doch nicht ganz nach Ihrem Wunsch? Das kann natürlich immer passieren! Bei Fastbikerz.nl haben Sie die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden, der Betrag wird Ihnen dann ordnungsgemäß auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir erstatten nur die Kosten des Artikels. Sie sind selbst für die Rücksendung verantwortlich. Je nach Produkt können Sie diese per Post oder Spedition an uns senden. Diese Kosten variieren je nach Produkt.

Rücksendeablauf

• Senden Sie die Produkte (sofern zumutbar) im Originalzustand und unbeschädigt in der Originalverpackung zurück;
• Sorgen Sie dafür, dass der aktuelle Aufkleber unleserlich ist und kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf den Karton;

Umtausch
Sind Sie mit der Farbe oder der Größe des erhaltenen Produkts nicht ganz zufrieden? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice unter info@fastbikerz.de auf, wir beraten Sie gerne!

Falscher oder beschädigter Artikel erhalten?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit großer Sorgfalt, dennoch kann es einmal schiefgehen. Haben Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben oder ist wider Erwarten etwas mit dem Artikel nicht in Ordnung? Nehmen Sie, bevor Sie den Artikel zurücksenden, immer zuerst Kontakt mit unserem Kundenservice unter info@fastbikerz.de auf. Wir werden es dann selbstverständlich korrekt für Sie lösen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 pro Paket, die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Prüfung des Produkts erforderlich, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@fastbikerz.de kontaktieren. Wir werden Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihres Widerrufs zurückerstatten, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückerhalten wurde.

Achtung: Annahmeverweigerung an der Tür
Sollten Sie die Annahme Ihres Pakets bei Lieferung verweigern, sind wir gezwungen, die anfallenden Versand- und Rücksendekosten in Rechnung zu stellen. In diesem Fall wird ein Betrag von €135,- vom Kaufpreis einbehalten, um die Transport- und Bearbeitungskosten zu kompensieren.

Wir raten Ihnen daher, Lieferungen immer anzunehmen oder uns bei Änderungen Ihrer Verfügbarkeit rechtzeitig zu kontaktieren.