Garantiebedingungen

Artikel 1: Allgemeines

1. Diese Garantiebedingungen gelten für alle Verträge zwischen FastBikerz.nl und dem Kunden, soweit eine freiwillige Garantie von FastBikerz.nl gewährt wird.
2. Als „Kunde“ gilt im Sinne dieser Bedingungen jede natürliche oder juristische Person, die mit FastBikerz.nl einen Vertrag abgeschlossen hat.
3. Diese freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte des Kunden nicht ein.

Artikel 2: Garantiezeit

1. FastBikerz.nl gewährt eine freiwillige Garantie von 1 Jahr auf den Akku und alle beweglichen bzw. rotierenden Bauteile des Fahrrads, soweit in den jeweiligen Produkt- oder Garantiebedingungen nichts anderes angegeben ist.
2. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält.
3. Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt.

Artikel 3: Garantieausschlüsse

1. Die freiwillige Garantie gilt nicht für Mängel oder Schäden, die ganz oder teilweise auf unsachgemäße, nachlässige oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung, äußere Einwirkungen wie Feuer- oder Wasserschäden oder nicht von FastBikerz.nl freigegebene Veränderungen am Produkt zurückzuführen sind.
2. Die freiwillige Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß oder Schäden, die durch übermäßige bzw. nicht bestimmungsgemäße Nutzung entstanden sind.
3. Diese Ausschlüsse gelten ausschließlich für die freiwillige Garantie und berühren nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln, die bereits bei Übergabe der Ware vorlagen.

Artikel 4: Garantieansprüche

1. Um einen Anspruch aus der freiwilligen Garantie geltend zu machen, muss sich der Kunde innerhalb der Garantiezeit an den Kundenservice von FastBikerz.nl wenden.
2. Der Kunde sollte den Mangel möglichst genau beschreiben und, sofern möglich, Fotos oder andere geeignete Nachweise beifügen.
3. Fällt der festgestellte Mangel unter die freiwillige Garantie, wird FastBikerz.nl entsprechend den Garantiebedingungen für eine Reparatur oder einen Austausch sorgen.
4. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Artikel 5: Wertminderung

1. Weist ein zurückgesendetes Produkt Schäden auf, die nicht von der freiwilligen Garantie erfasst werden, kann – soweit gesetzlich zulässig – eine angemessene Wertminderung berücksichtigt werden. Dies wird von FastBikerz.nl im Einzelfall anhand des Zustands des Produkts beurteilt.
2. Die Höhe einer möglichen Wertminderung richtet sich nach dem tatsächlichen Zustand des zurückgesendeten Produkts und kann niemals den ursprünglichen Kaufpreis übersteigen.
3. Der Kunde wird über eine mögliche Wertminderung informiert, bevor die entsprechende Garantieabwicklung abgeschlossen wird.
4. Eine Wertminderung wird nicht berechnet, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften unzulässig ist. Gesetzliche Gewährleistungs-, Mängel- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

Kontakt

Bei Fragen oder Anmerkungen zu unseren Garantiebedingungen kannst du unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail unter info@fastbikerz.nl kontaktieren.