Fastbikerz - Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen fastbikerz.nl und dem Kunden geschlossen werden.
Unter 'Kunde' wird in diesen Bedingungen verstanden: jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit fastbikerz.nl abgeschlossen hat.

Fastbikerz.nl bietet eine Garantiezeit von 1 Jahr auf den Akku und alle beweglichen Teile des Fahrrads.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Empfangsdatum des Produkts durch den Kunden.

Die Garantie gilt nicht, wenn die Mängel ganz oder teilweise auf unsachgemäßen, nachlässigen oder unkundigen Gebrauch, auf externe Ursachen wie Brand- oder Wasserschäden zurückzuführen sind oder wenn der Kunde Änderungen am Produkt vorgenommen hat.
Die Garantie gilt nicht für normalen Verschleiß oder Schäden infolge intensiver Nutzung.

Für die Einreichung eines Garantieanspruchs muss der Kunde innerhalb der Garantiezeit Kontakt mit dem Kundenservice von fastbikerz.nl aufnehmen.
Der Kunde muss die Beschwerde deutlich beschreiben und, wenn möglich, mit fotografischem Material versehen.
Fällt der Mangel unter die Garantie, wird fastbikerz.nl für die Reparatur oder den Austausch des Produkts sorgen.

Weist das Produkt bei der Rücksendung Schäden auf, die nicht unter die Garantie fallen, oder wurde das Produkt über einen längeren Zeitraum verwendet, kann eine Wertminderung in Rechnung gestellt werden. Dies wird von fastbikerz.nl im Einzelfall beurteilt.
Die Wertminderung wird auf der Grundlage des Zustands des zurückgesandten Produkts berechnet und beträgt niemals mehr als den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts.
Der Kunde wird vorab über eine eventuelle Wertminderung informiert, bevor das Produkt zurückgenommen oder die Garantieabwicklung abgeschlossen wird.

Für Fragen oder Anmerkungen zu den Garantiebedingungen können Sie unseren Kundenservice über unsere E-Mail kontaktieren.